L’atelier a vu la participation du Directeur Général de l’ANPH, M. Doualeh Said Mahamoud, de la Directrice Générale du CLE, Mme Oubah Ahmed Malow, du Directeur Général de la Population et de la Famille, M. Ahmed Omar Djama, du Secrétaire Exécutif Chargé de la Réforme de l’Administration, M. Mohamed Awaleh Dirir ainsi que des Responsables de l'Administration Publique.

L’objectif de cette atelier vise à travers la présentation du plan d’action de mise à l’échelle des services numériques, à identifier les éléments clés qui contribueront à l’enrichissement et à la finalisation de ce dernier.

L'atelier a été animé par un expert en e-gouvernance M. Eric KOUAM qui a fait une présentation sur la stratégie et l'analyse des synergies numériques.

Il s'agit à travers ce projet, d’échanger avec les participants sur le cadre commun de développement de services gouvernementaux axés sur les citoyens et de partager le cadre opérationnel et technique nécessaire.

Le directeur général de l’ANSIE, dans son discours a décrit l'impératif gouvernemental visant à rendre les services gouvernementaux " numériques par défaut " et à améliorer l'efficience, l'efficacité et la gouvernance des services publics grâce à une transformation numérique réussie.

En poursuivant il a rappelé les nouvelles approches adoptées dans le cadre de la Stratégie Nationale du e- Gouvernement pour soutenir le passage des services de guichet aux services numérisés et en mettant l'accent sur un environnement dans lequel les citoyens et les entreprises déterminent leurs propres besoins et y répondent en partenariat avec le gouvernement.

Il a aussi évoqué les progrès significatifs du gouvernement dans la numérisation de certains services, d’autres améliorations sont encore attendus, pour combler les attentes et les demandes croissantes des citoyens et d'entreprises engagés dans le numérique pour une gamme plus large de services en ligne qui sont plus personnalisés et "orientés vers le citoyen " plutôt que simplement "orientés vers le client".

A l’issue de cette rencontre, des échanges à travers des questions et des recommandations ont eu lieu autour des thématiques telles que sur l’inclusion numérique des personnes à besoins spéciaux, l’alignement stratégique et le positionnement de la mise à l’échelle des services numériques 

Ainsi, le Directeur Général de l’ANSIE clôture l’atelier en formulant des remerciements et en mettant l’accent sur la coordination à travers une plateforme d’échange afin de réussir cette transformation et à l’élaboration du cadre.